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Conforme atualização recebida do cronograma de atividades, a DME informa que a aplicação de questionários da Pesquisa ABRADEE já está concluída em Poços de Caldas.
As entrevistas, realizadas pela Innovare Pesquisa, tiveram início no começo do mês de março.
Para medir a satisfação do cliente, a pesquisa avalia itens dentre questões de qualidade do serviço, o valor percebido, a comunicação, entre outros.