O DEC (Duração Equivalente de Interrupções) mede a duração média em horas, de interrupção por consumidor no ano e o FEC (Frequência Equivalente de Interrupções) indica o número médio de interrupções por consumidor no ano. Eles medem a qualidade e a confiabilidade do fornecimento de energia elétrica e são os dois principais indicadores da qualidade dos serviços prestados ao consumidor, inclusive são condicionantes da manutenção do nosso Sexto Termo Aditivo ao Contrato de Concessão nº. 49/1999 – ANEEL.  

Nos gráficos abaixo, apresentamos os índices alcançados pela DMED nos últimos anos, bem como as metas estabelecidas pela ANEEL para cada indicador.